Descriptif du livre :

Quelles sont les conditions marketing d'un site webréussi ? Le client tout simplement !Contrairement aux idées reçues, le succès d'un site nedépend pas de son design ni des multiples possibilitésd'animation offertes par les outils de développement lesplus récents. L'opération de référencement trouve sa limitedans l'essoufflement des moteurs de recherche face àl'accroissement exponentiel du web. Quant auxtraditionnelles mesures d'audience, elles ne donnent aucuneindication sur la façon dont le site peut apporter uneréponse aux réelles attentes des prospects et clients del'entreprise. La multiplicité des solutions informatiques proposées parses prestataires, ne répond plus aux demandes légitimes del'entreprise pour un site web totalement intégré dans safonction commerciale. Souhaitant refondre son site web pourl'intégrer dans sa stratégie communication, l'entrepriseest à la recherche de son indépendance, car contrairement àl'informatique interne, le relationnel client constitue savocation même et ne saurait être externalisé.Ce livre propose deux méthodes d'audit conduisantl'entreprise vers une totale autonomie dans sa stratégieInterne Il propose des solutions concrètes issues deréflexions conduites par des PME ayant totalement intégréleurs sites web dans leurs opérations commerciales, etrépond à des questions telles que :Comment définir les objectifs d'un site et lesintégrer dans un schéma directeur ?Quelle taille doit atteindre le site pour être vu?Comment le rendre opérationnel ?Comment calculer le retour sur investissement ?Le responsable marketing verra quelles sont les étapesindispensables pour l'intégration d'Internet dans sastratégie communication. En plus des nombreux outilsd'analyse quantitative, il disposera en fin de chaquechapitre d'une série de méthodes et grilles de réflexionconduisant tous ses partenaires à l'unanimité autour duprojet de refonte du site.Ce livre intéressera toutes les entreprises à larecherche de méthodes et d'outils permettant une refontetotale de leur site web, pour une meilleure approcheclient.